1. İptal Koşulları
- Sipariş İptali: Siparişinizi, kargoya verilmeden önce iptal etmek isterseniz, lütfen en kısa sürede bizimle iletişime geçin. Siparişinizin durumu kontrol edildikten sonra iptal işlemi gerçekleştirilecektir.
- İletişim: İptal talepleriniz için info@bumbdesign.com adresine e-posta gönderebilirsiniz.
2. İade Koşulları
- Cayma Hakkı: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereğince, satın aldığınız ürünü, teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin iade etme hakkına sahipsiniz.
- İade İşlemleri:
- İade talebinizi, info@bumbdesign.com adresine e-posta gönderebilirsiniz.
- İade edeceğiniz ürünü, orijinal ambalajı, faturası ve tüm aksesuarları ile birlikte eksiksiz olarak geri göndermelisiniz.
- Ürün kullanılmamış, hasar görmemiş ve tekrar satılabilir durumda olmalıdır.
- İade Kargo Ücreti: İade kargo ücreti, iade nedeni satıcı kaynaklı ise (yanlış ürün gönderimi, hasarlı ürün, vb.) satıcı tarafından karşılanır. Diğer durumlarda iade kargo ücreti müşteri tarafından karşılanır.
3. İade Süreci
- İade talebinizin onaylanmasının ardından, iade edeceğiniz ürünü, anlaşmalı kargo firması ile, Akış Sokak No 6 Göztepe-Kadıköy / İstanbul adresine, alıcı ismi Başak Bumin olarak göndermeniz gerekmektedir.
- Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra yapılacak inceleme sonucunda, iade şartlarına uygunluğu teyit edilir. İade şartlarına uygun olan ürünler için ödemeniz, ürünün tarafımıza ulaşmasından itibaren 14 gün içinde ödeme yönteminize uygun olarak iade edilecektir.
- Kredi kartı ile yapılan ödemelerde iade tutarının bankanıza bağlı olarak hesabınıza yansıması birkaç günü bulabilir. Bu süreç tamamen bankanızın çalışma prosedürlerine bağlıdır ve firmamızın bu sürece herhangi bir müdahalede bulunma hakkı yoktur.
4. Değişim Koşulları
- Değişim yapmak istediğiniz ürünler için, iade süreci takip edilerek yeni bir sipariş oluşturmanız gerekmektedir. Değişim işlemleri, ürün iadesi ve yeni sipariş olarak gerçekleştirilir.
5. İade ve Değişim Yapılamayan Durumlar
- Kişiye özel üretilmiş veya üzerinde değişiklik yapılmış ürünlerde iade ve değişim yapılamaz.
- Kullanılmış, hasar görmüş veya orijinal ambalajı bozulmuş ürünler iade edilemez.
6. İletişim İptal, iade ve değişim taleplerinizle ilgili bizimle iletişime geçebilirsiniz:
- E-posta: info@bumbdesign.com
Teşekkür eder, iyi alışverişler dileriz.
